Futterbox Österreich unterstützt Haushalte, die in finanzielle Not geraten sind, bei der weiteren Versorgung ihrer Haustiere, und zwar in erster Linie durch die regelmäßige kostenfreie Weitergabe von Futterrationen und durch einen Sozialflohmarkt für Tierzubehör. In Kooperation mit Professionisten bieten sie zusätzliche Leistungen wie tierärztliche Versorgung zu Sozialtarifen an. Um zielgerichtet und nachhaltig Hilfe leisten zu können, gelten spezifische Anspruchskriterien, die laufend überprüft werden. So soll sowohl Menschen in prekären Lebenslagen entlastet werden als auch das Tierwohl sichergestellt.